Memória Personalizada
O que é a Memória
A Memória Personalizada permite que você ensine ao agente informações importantes sobre seu negócio, preferências pessoais e regras específicas. É como treinar um assistente experiente que vai gradualmente conhecendo profundamente a sua forma de trabalhar.
Diferente dos dados estruturados que vêm dos seus sistemas, a memória armazena conhecimento contextual, interpretações, definições particulares do seu negócio e preferências que só você e sua equipe conhecem. Essas informações ficam disponíveis para o agente usar em todas as análises futuras.
Por exemplo, enquanto o sistema pode mostrar que um cliente comprou há 4 meses, apenas através da memória o agente saberá que na sua empresa "cliente ativo" significa quem comprou nos últimos 6 meses, e portanto esse cliente específico precisa de atenção para não se tornar inativo.
Como Funciona
O agente busca automaticamente nas memórias armazenadas de acordo com as perguntas que você faz. Quando você pergunta algo, o sistema identifica quais memórias são relevantes para aquela consulta específica e as carrega automaticamente para dar contexto à resposta.
As memórias são ativadas automaticamente conforme a relevância da sua pergunta. Se você pergunta sobre vendas, memórias relacionadas a vendas são carregadas. Se pergunta sobre clientes, memórias sobre definições de clientes entram em ação.
Uma memória pode ter efeito ou não, dependendo de como ela foi criada e da forma como você faz a pergunta. Memórias com palavras-chave mais específicas e detalhadas têm maior chance de serem encontradas pelo agente quando relevantes. Por isso é importante ser claro e usar termos que você costuma utilizar nas suas perguntas.
Por exemplo, se você criar uma memória sobre "clientes VIP" mas sempre pergunta sobre "clientes especiais", pode ser que a memória não seja ativada. Da mesma forma, memórias muito genéricas podem não ser aplicadas em contextos específicos.
Tipos de Memória
Informações Complementares: Dados que não estão no sistema mas são importantes para análises (sazonalidade, eventos especiais, mudanças organizacionais).
Preferências de Visualização: Como você gosta de ver relatórios e gráficos organizados.
Regras de Negócio: Definições específicas da sua empresa (o que é cliente ativo, como calcular métricas, etc.).
Preferências Pessoais: Sua forma preferida de receber informações e tipos de análise que mais utiliza.
Gerenciamento de Memórias
Comandos Básicos
Criar Memória: "Lembre que nosso período de alta temporada é de novembro a janeiro"
Listar Memórias: "Quais memórias você tem sobre nossa empresa?"
Alterar Memória: "Altere a memória sobre clientes ativos - agora são 4 meses ao invés de 3"
Deletar Memória: "Delete a memória sobre a promoção de março, ela já acabou"
Exemplos de Memórias Úteis
Definições de Negócio:
"Cliente ativo é quem comprou nos últimos 6 meses"
"Nossa margem padrão de produtos é 40%"
"Vendas acima de R$ 10.000 são consideradas grandes vendas"
Contexto Sazonal:
"Dezembro sempre tem 30% mais vendas devido ao Natal"
"Janeiro e fevereiro são meses fracos por conta das férias"
"Toda sexta-feira 13 fazemos promoção especial"
Preferências de Análise:
"Sempre compare vendas com o mesmo período do ano anterior"
"Para relatórios de produtos, inclua margem de lucro"
"Prefiro gráficos de barras horizontais para rankings"
Memórias Globais
Usuários com perfil de administrador podem criar memórias que se aplicam a todos os usuários da empresa, garantindo consistência nas análises.
Comando Especial
Criar Memória Global: "Decore globalmente que cliente novo é quem se cadastrou nos últimos 30 dias"
Aprender Globalmente: "Aprenda globalmente que vendas B2B devem sempre incluir análise de pipeline"
Exemplos de Memórias Globais
Padrões da Empresa:
"Nossa empresa considera trimestre fiscal: Jan-Mar, Abr-Jun, Jul-Set, Out-Dez"
"Clientes inadimplentes são aqueles com atraso superior a 60 dias"
"Meta de crescimento anual é 15% em faturamento"
Regras de Relatórios:
"Relatórios para diretoria sempre devem incluir comparação com orçamento"
"Análises de vendas devem separar canais online e offline"
"Dados financeiros sempre em valores líquidos de impostos"
Contexto Organizacional:
"Temos 5 filiais: SP, RJ, BH, Curitiba e Porto Alegre"
"Equipe de vendas tem 12 pessoas divididas em 3 times"
"Produtos categoria A são nosso foco estratégico"
Exemplos Práticos
Exemplo 1 - Definição de Cliente
Memória Criada: "Cliente VIP é quem tem faturamento anual acima de R$ 100.000"
Impacto: Quando você pergunta "Quais são nossos clientes VIP?", o agente automaticamente filtra pelos critérios definidos.
Exemplo 2 - Sazonalidade
Memória Criada: "Em junho sempre temos queda de 20% nas vendas devido às férias de inverno"
Impacto: Ao analisar junho, o agente já contextualiza que a queda é normal e compara com outros junhos.
Exemplo 3 - Preferência de Visualização
Memória Criada: "Para análise de vendedores, sempre mostre ranking com foto e dados de contato"
Impacto: Relatórios de performance incluem automaticamente essas informações sem precisar solicitar.
Exemplo 4 - Memória Global
Memória Global: "Aprenda globalmente que nossa concorrência principal são as empresas A, B e C"
Impacto: Toda a equipe pode pedir análises competitivas e o agente já sabe quais empresas considerar como benchmark.
Dicas de Uso
Seja Específico
Defina claramente os critérios e valores
Inclua unidades de medida e períodos
Explique exceções quando houver
Mantenha Atualizado
Revise memórias periodicamente
Delete informações que não são mais relevantes
Atualize valores e critérios conforme mudanças no negócio
Use Hierarquia
Memórias pessoais para suas preferências individuais
Memórias globais para regras que toda empresa deve seguir
Combine ambas para máxima personalização
Last updated
Was this helpful?